Naslovnica Iz drugih medija Netokracija Iako im digitalne usluge nisu strane, Hrvati još zaziru od online kupnje...

Iako im digitalne usluge nisu strane, Hrvati još zaziru od online kupnje – donosi li rujan promjene?


Ususret rujnu kada na snagu stupa PSD2 regulativa, Mastercard je predstavio rezultate studije o digitalizaciji koju je na 13 europskih tržišta, uključujući Hrvatsku, proveo Ipsos, a za koje smo dobili i ekskluzivan uvid. Istraživanje je provedeno na reprezentativnom uzorku korisnika interneta dobi od 20 do 50 godina, a koji posjeduju bankovni račun te daje dobar presjek percepcije potrošača odnosno korisnika kada su u pitanju digitalne usluge i procesi online plaćanja.

Na panelu u sklopu kojeg je Mastercard predstavio podatke, sudjelovali su Maruška Vizek, ravnateljica Ekonomskog instituta, Irena Langer, potpredsjednica Uprave M SAN Grupe, Ana Pauzar, voditeljica Odsjeka za razvoj proizvoda i ponudu novih poslovanja u tvrtki Hrvatski Telekom, Iva Šulentić, televizijska voditeljica te Damir Hozdić, Mastercard Business Development.

Digitalne usluge, ali preko čega?

Od zadnjeg Mastercardovog istraživanja (Impact od Innovation, 2016.), evidentno je kako Hrvati sve više uključuju digitalne usluge u svoj život putem različitih uređaja. Zanimljivo je napomenuti da raste uporaba pametnih televizora (za 5% na 47%) te pametnih satova (za 3% na 11%). Naravno, smartphoneovi su ispred svega, čak 98% Hrvata ih koristi, što je ekvivalentno svjetskom trendu te pokazuje kako će prodaja smartphonea zbog ‘zasićenja’ sve više opadati. S druge strane, upravo je to pokazatelj usmjerenosti korisnika ka mobilnom iskustvu ističe Ana Pauzar, a što će imati i značajan utjecaj na promjene u načinu plaćanja koji nas sve slijede uskoro.

Usluge prijenosa novca, traženja smještaja i prijevoza u porastu

Naravno, nije teško pogoditi kako je najkorištenija digitalna usluga…



Source link

Komentirajte